5.11.09

Slices of life: Banorte

Abre cámara con Satan® sentado frente a su computadora en su oficina, mirando el tráfico vespertino de la calle de mazarik. Cuando el teléfono de su extensión suena y el lo contesta al segundo timbre para recibir una amigable voz de hombre tranquilo y comprensivo.

A: Buenos días habla (aquí va el nombre real de el satan®)

S: Si, el habla.

A: Hablo de Banorte para confirmar que haya hecho su pago vencido por 260 pesos al día de ayer.

S: Ah mira ese es el mínimo ¿no? pero pagué más que eso creo dos mil pesos, no recuerdo pero lo hice desde el jueves pasado en una transferencia de Internet en Bancomer.com

A: Ok, Señor (Aquí va el apellido real de el satan®) seguramente lo hizo fuera de horario y como es jueves, debiera pasar 24 horas después… lo que sería contable a partir del viernes… osea el sábado… y pues el sábado no se labora… y el lunes no abrimos por el puente… talvez su pago esté reflejado el día de mañana, ¿puedo llamarlo para confirmárselo?

S: Si tu quieres, pero que sea después de la 1 para que ya haya pasado y no tengas problema ok?

Corte a Satan® al día siguiente saliendo de una junta caminando hacia un starbucks en Santa fe. Cuando su teléfono personal suena y el lo contesta para recibir una agresiva voz de mujer, molesta y con intenciones de intimidar.

B: (aquí va el nombre real de el satan®)

S: Si, el ha…

B: Hablo de Banorte señor para reportar que no ha hecho su pago correspondiente a su tarjeta de crédito y se venció desde la semana pasada, aquí hay reportes de que usted mismo dijo que lo hizo por Internet desde el jueves pero hoy es miércoles y aún no recibimos su pago!!

S: Pues que raro, ayer un tipo me dijo que por haberlo hecho en puente pasaría tarde por que el sis…

B: Eso no tiene nada que ver, su pago no está reflejado y estamos grabando la llamada para el archivo!!

S: ¿Me dejas de interrumpir? Que bueno que estés grabando la llamada para que alguien escuche como me estás hablando ¿te debo dinero a ti o al banco? ¿me estás reclamando a mi por 260 pesos cuando pagué mucho más del mínimo desde la semana pasada, si no tienes el pago es tu problema, por eso les dije que me llamaran después del medio día, son las 11:35 de la maña…

B: ¿HIZO EL PAGO O NO LO HIZO?

S: ¿qué? ¿me estás gritando?

B: DÍGAME EL NÚMERO DE FOLIO DE SU PAGO Y LA CANTIDAD EXACTA QUE DEPOSITÓ.

S: ¿Qué? ¡No lo tengo, ni me acuerdo la cantidad! ¡Estoy caminando en la calle! Osea tu actitud es muy …

B: ¿HIZO EL PAGO O NO LO…

S: A MI NO ME HABLAS ASÍ, VETE A LA VERGA!!!

Satan® cuelga su celular, molesto. Al llegar a su oficina revisa sus archivos y encuentra que el pago por $2500 pasó justo ese mismo día a la 1:18, horas después busca a quién golpear para desquitarse.